Bize Ulaşın
Diğer sorularınız, görüş ve önerileriniz için lütfen iletişim bölümünden ya da destek@movomstore.com bize mesaj ile ulaşın.
Nasıl yardımcı olabiliriz?
SSS
Sipariş Hakkında
Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?
Sipariş vermek için üye olmak zorunlu değilsiniz. Ödeme sayfasında “üye olmadan devam et” seçeneğini seçerek alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi kartına taksit yapılabiliyor mu?
Axess, Bonus, Maximum, Advantage, Cardfinans, World ve Paraf kartlarına 9 aya kadar taksit yapılabilmektedir.
Havale ile ödeme yapabiliyor muyum?
Havale ile ödemeyi aşağıdaki bilgilerle yapabilirsiniz. Lütfen açıklama kısmına sipariş numaranızı da ekleyin.
Movom Tekstil Hizmetleri ve Dış Tic. Ltd. Şti.'nin banka bilgileri aşağıdaki gibidir.
Banka : Finansbank
Şube : Perpa Şubesi
Hesap No : 6229115
IBAN No : TR29 0011 1000 0000 0062 2911 55
Yurtdışına sipariş verebilir miyim?
Evet sitemizden yurtdışına sipariş verebilirsiniz.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılabiliyor mu?
İş günü haricindeki günlerde teslimat yapılmamaktadır.
Siparişimi aynı gün teslim alabilir miyim?
İstanbul içinde, kurye ücretini ödeyerek siparişinizi aynı gün teslim alabilirsiniz. Kurye ücreti bölgeye göre değişmektedir.
İptal & İade
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi destek@movomstore.com adresimize değişim/iade talebinizi yazarak ya da 0850 808 30 15 numaradan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.
Kaç gün içerisinde iade veya değişim yapabilirim?
Ürününüz size teslim edildiği tarihten itibaren, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında 14 gün içinde koşulsuz olarak iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade/değişim nasıl yapabilirim?
İade / Değişim İşlemleri
Siparişinizle ilgili iade veya değişim talebiniz varsa, sipariş numaranızla birlikte bize e-posta yoluyla destek@movomstore.com adresinden ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.
İade ve değişim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderim sağlamak için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:
📦 Kargo Kodu: 369717382
📍 Alıcı: Movom Tekstil Hizmetleri
📍 Adres: Perpa Ticaret Merkezi, B Blok, Kat:13, No:2529
Okmeydanı, İstanbul, Türkiye
📌 Önemli Not:
Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ücretsiz iade ve değişim sadece Yurtiçi Kargo ile yapılabilmektedir.
İade işlemini yaptıktan ne kadar süre sonra ücret tarafıma geri yatırılır?
Tarafımıza ulaşmış ürünlerin geri ödemesi 7-10 iş günü içinde, ödemenin gerçekleştirildiği şekilde yapılmaktadır.