Bize Ulaşın
Diğer sorularınız, görüş ve önerileriniz için lütfen iletişim bölümünden ya da destek@movomstore.com bize mesaj ile ulaşın.
Nasıl yardımcı olabiliriz?
SSS
Sipariş Hakkında
Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?
Sipariş vermek için üye olmak zorunlu değilsiniz. Ödeme sayfasında “üye olmadan devam et” seçeneğini seçerek alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi kartına taksit yapılabiliyor mu?
Axess, Bonus, Maximum, Advantage, Cardfinans, World ve Paraf kartlarına 9 aya kadar taksit yapılabilmektedir.
Havale ile ödeme yapabiliyor muyum?
Havale ile ödemeyi aşağıdaki bilgilerle yapabilirsiniz. Lütfen açıklama kısmına sipariş numaranızı da ekleyin.
Movom Tekstil Hizmetleri ve Dış Tic. Ltd. Şti.'nin banka bilgileri aşağıdaki gibidir.
Banka : Finansbank
Şube : Perpa Şubesi
Hesap No : 6229115
IBAN No : TR29 0011 1000 0000 0062 2911 55
Yurtdışına sipariş verebilir miyim?
Evet sitemizden yurtdışına sipariş verebilirsiniz.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılabiliyor mu?
İş günü haricindeki günlerde teslimat yapılmamaktadır.
Siparişimi aynı gün teslim alabilir miyim?
İstanbul içinde, kurye ücretini ödeyerek siparişinizi aynı gün teslim alabilirsiniz. Kurye ücreti bölgeye göre değişmektedir.
İptal & İade
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi destek@movomstore.com adresimize değişim/iade talebinizi yazarak ya da 0850 808 30 15 numaradan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.
Kaç gün içerisinde iade veya değişim yapabilirim?
Ürününüz size teslim edildiğinden itibaren iade etme süreniz 15 gündür.
İade/değişim nasıl yapabilirim?
Değişim ve ya iade yapmak istediğiniz sipariş numaranız ile bize mail atarak işlemi başlatabilirsiniz.
Yurtiçinden verilen siparişler için iade ve değişim ücretlerini firmamız karşılamaktadır. Bunun için Yurtiçi Kargoya, "Movom Tekstil Hizmetleri" adına ürünü teslim edebilirsiniz.
Farklı bir kargo ile göndermek için depo adresimiz; Perpa Ticaret Merkezi, B Blok, Kat:13, No:2529, Okmeydanı, Istanbul, Türkiye
Önemli not: Tarafımıza yalnızca "Yurtiçi Kargo" ile ücretsiz gönderim yapılabilmektedir.
İade işlemini yaptıktan ne kadar süre sonra ücret tarafıma geri yatırılır?
Tarafımıza ulaşmış ürünlerin geri ödemesi 7-10 iş günü içinde, ödemenin gerçekleştirildiği şekilde yapılmaktadır.
